Questo studio si dedica agli aspetti di pianificazione e controllo in un'ottica di creazione del valore. Verranno analizzate le aree degli obiettivi - economico-finanziaria, dei clienti, dei processi e dell'innovazione - il sistema di governo e gli strumenti di misurazione della performance. Inoltre, si forniranno spunti per la redazione di report bilanciati, tra misure di output e di driver, tra misure standard e consuntive, tra misure funzionali e per attività. Questo, al fine di cogliere le implicazioni organizzative del controllo di gestione e favorire l'effettivo perseguimento degli obiettivi ai livelli direzionali e operativi.
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